專業(yè)接待禮儀培訓(xùn)服務(wù)案例|能選用到工作實(shí)景的課程
【客戶需求】:需要培訓(xùn)老師結(jié)合內(nèi)部員工參與接待禮儀培訓(xùn)情況做持續(xù)跟進(jìn),并提供后期跟進(jìn),輔助企業(yè)提高服務(wù)規(guī)范。
【培訓(xùn)目的】:為讓客戶有更加優(yōu)享體驗(yàn),輔助企業(yè)提高服務(wù)規(guī)范,針對(duì)這個(gè)需找資深級(jí)別接待禮儀培訓(xùn)老師教授。
【培訓(xùn)內(nèi)容】:接待禮儀培訓(xùn)老師——楊捷會(huì)從服務(wù)利、服務(wù)禮、服務(wù)力三維層出發(fā)做內(nèi)容詳述,具體包括:
1、服務(wù)禮:服務(wù)形象、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧的培訓(xùn)
2、服務(wù)力:溝通力、創(chuàng)造力、感知力、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作力的能力提高
3、服務(wù)利:內(nèi)容包括品牌形象價(jià)值、客戶優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)、企業(yè)善待鏈
通過(guò)這三維層來(lái)完成接待禮儀培訓(xùn)。
【培訓(xùn)方法】:楊捷,是在接待禮儀培訓(xùn)領(lǐng)域長(zhǎng)時(shí)間耕耘的專業(yè)導(dǎo)師,能,結(jié)合需要培訓(xùn)老師結(jié)合內(nèi)部員工參與接待禮儀培訓(xùn)情況做持續(xù)跟進(jìn),并提供后期跟進(jìn),輔助企業(yè)提高服務(wù)規(guī)范。個(gè)性化定制定制化的接待禮儀培訓(xùn)內(nèi)容,并選用一對(duì)一輔導(dǎo)、分組討論、場(chǎng)景模擬、演練、講授、示范等進(jìn)行授課活動(dòng)。
【價(jià)格說(shuō)明】:各企業(yè)針對(duì)接待禮儀培訓(xùn)各有差異,接待禮儀培訓(xùn)收費(fèi)也會(huì)存在差別。接待禮儀培訓(xùn)收費(fèi)要結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)、學(xué)員數(shù)量,若您有接待禮儀培訓(xùn)需求,想掌握收費(fèi)信息,請(qǐng)求對(duì)接客服。
【師資說(shuō)明】:
【課程有成效】:待接待禮儀培訓(xùn)老師授課活動(dòng)內(nèi)容實(shí)施后,對(duì)于以往,公司效能提升64%,直接拉動(dòng)增長(zhǎng)。
【客戶反饋】:我們的接待禮儀培訓(xùn)老師,楊捷的精深知識(shí)非常飽滿,相關(guān)課程設(shè)置也非常規(guī)范,授課活動(dòng)互動(dòng)參與強(qiáng),有理論傳授也有實(shí)踐操作,課程切實(shí)性強(qiáng),我們的員工也能快速的靈活操作到工作實(shí)景中,暢行!
【甄禮文化曾服務(wù)過(guò)】:甄禮文化的資深級(jí)別禮儀培訓(xùn)老師——楊捷,已經(jīng)為大于2000家經(jīng)濟(jì)實(shí)體和行政機(jī)構(gòu)提高效能,包括維密國(guó)際、民生銀行、奢研美后、華美醫(yī)療、雷克薩斯、汕尾市澎湃紀(jì)念醫(yī)院等。