【客戶需求】：需要培訓(xùn)老師鑒于企業(yè)團隊參與珠海客服服務(wù)禮儀培訓(xùn)情況做持續(xù)跟進，并提供持續(xù)協(xié)助，協(xié)助企業(yè)改良服務(wù)規(guī)則。 【培訓(xùn)目的】：找資深珠海客服服務(wù)禮儀培訓(xùn)老師講解珠海客服服務(wù)禮儀培訓(xùn)的旨在于改良企業(yè)團隊的行業(yè)素質(zhì)及公眾形象、合作伙伴、客戶的心象，從而改良市場競爭力。 【培訓(xùn)內(nèi)容】：珠海客服服務(wù)禮儀培訓(xùn)老師——楊捷為企業(yè)專屬定制禮儀培訓(xùn)課程，具體包括服務(wù)營銷、人效績效、服務(wù)禮儀三種層次： 1、服務(wù)營銷培訓(xùn)內(nèi)容包括品牌形象價值、企業(yè)善待鏈、客戶優(yōu)質(zhì)體驗 2、人效績效則包括團隊協(xié)作力、感知力、溝通力、創(chuàng)造力、執(zhí)行力這5大能力的提升 3、服務(wù)禮儀則是對服務(wù)形象、服務(wù)技巧、服務(wù)意識的改良培訓(xùn)。 【培訓(xùn)方法】：珠海客服服務(wù)禮儀培訓(xùn)老師——楊捷有一套別具一格的珠海客服服務(wù)禮儀培訓(xùn)方式，通過場景模擬、分組討論、講授、演練、示范、一對一輔導(dǎo)等進行授予知識。 【價格說明】：因珠海客服服務(wù)禮儀培訓(xùn)涉及私人定制較強，需鑒于培訓(xùn)時長、培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)員數(shù)量來定價，若要更加詳細的珠海客服服務(wù)禮儀培訓(xùn)收費方案，請對接客服。 【師資說明】： 【教學(xué)成果反饋】：源于珠海客服服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程，該企業(yè)在效服務(wù)績效上得到巨大的改進，客戶回饋好了，市場競爭力也逐步提高，直接帶動影響企業(yè)經(jīng)濟。 【客戶反饋】：內(nèi)容的互動效果明顯，學(xué)習(xí)環(huán)境佳，能將實際操作環(huán)境與教學(xué)內(nèi)容做匹配，我們的員工也能迅速操作。 【甄禮文化曾服務(wù)過】：楊捷禮儀培訓(xùn)老師曾服務(wù)過汕尾市澎湃紀(jì)念醫(yī)院、華美醫(yī)療、維密國際、奢研美后、雷克薩斯、民生銀行等。