物業(yè)客服禮儀培訓(xùn)案例|能帶來(lái)直接利潤(rùn)
【客戶需求】:需要培訓(xùn)老師按照企業(yè)員工隊(duì)伍參與物業(yè)客服禮儀培訓(xùn)情況做跟蹤服務(wù),并提供后續(xù)持續(xù)支持,輔助企業(yè)增強(qiáng)服務(wù)方針。
【培訓(xùn)目的】:想找卓越物業(yè)客服禮儀培訓(xùn)老師傳授物業(yè)客服禮儀培訓(xùn),意在通過(guò)增強(qiáng)服務(wù)效率,增強(qiáng)行業(yè)優(yōu)勢(shì)。
【培訓(xùn)內(nèi)容】:物業(yè)客服禮儀培訓(xùn)老師——楊捷會(huì)從服務(wù)禮、服務(wù)力、服務(wù)利三層次出發(fā)做講述,具體包括:
1、服務(wù)禮:服務(wù)技巧、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)形象的培訓(xùn)
2、服務(wù)力:團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力、感知力、溝通力的能力增強(qiáng)
3、服務(wù)利:內(nèi)容包括企業(yè)善待鏈、品牌形象價(jià)值、客戶優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)
通過(guò)這三層次來(lái)完成物業(yè)客服禮儀培訓(xùn)。
【培訓(xùn)方法】:楊捷,是在物業(yè)客服禮儀培訓(xùn)領(lǐng)域長(zhǎng)期實(shí)踐的卓越顧問(wèn),能,按照需要培訓(xùn)老師按照企業(yè)員工隊(duì)伍參與物業(yè)客服禮儀培訓(xùn)情況做跟蹤服務(wù),并提供后續(xù)持續(xù)支持,輔助企業(yè)增強(qiáng)服務(wù)方針。專屬定制個(gè)性化的物業(yè)客服禮儀培訓(xùn)內(nèi)容,并使用示范、一對(duì)一輔導(dǎo)、場(chǎng)景模擬、演練、講授、分組討論等進(jìn)行授予知識(shí)。
【價(jià)格說(shuō)明】:因物業(yè)客服禮儀培訓(xùn)涉及個(gè)性化較強(qiáng),需按照培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)、培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)員數(shù)量來(lái)定價(jià),若要更加詳細(xì)的物業(yè)客服禮儀培訓(xùn)收費(fèi)方案,請(qǐng)電話聯(lián)系客服。
【師資說(shuō)明】:
【課程有成效】:歸因于物業(yè)客服禮儀培訓(xùn)課程,該企業(yè)在服務(wù)效率上明顯提升,市場(chǎng)回應(yīng)好了,行業(yè)優(yōu)勢(shì)也隨之增進(jìn),直接帶動(dòng)影響公司進(jìn)步。
【客戶反饋】:物業(yè)客服禮儀培訓(xùn)老師,楊捷所呈現(xiàn)的課程有成效好極了!在物業(yè)客服禮儀培訓(xùn)課程收?qǐng)龊螅€會(huì)提供一些后續(xù)持續(xù)支持,幫助我們的員工更進(jìn)一步的的復(fù)習(xí)鞏固,課程內(nèi)容的實(shí)踐價(jià)值也很強(qiáng),我們的員工也能迅速的使用到工作實(shí)景中。
【甄禮文化曾服務(wù)過(guò)】:卓越物業(yè)客服禮儀培訓(xùn)老師——楊捷,依托靈活性、實(shí)用性、針對(duì)性的禮儀培訓(xùn)內(nèi)容,為超2000家企業(yè)及事業(yè)單位銷量增長(zhǎng),其中包括華美醫(yī)療、雷克薩斯、民生銀行、汕尾市澎湃紀(jì)念醫(yī)院、維密國(guó)際、奢研美后等。