深圳客服服務禮儀培訓服務案例|改進競爭優勢
【客戶需求】:需要深圳客服服務禮儀培訓老師具有深圳客服服務禮儀培訓學術基礎,有現場經驗,能應對實際情況定制深圳客服服務禮儀培訓課程。
【培訓目的】:找卓越深圳客服服務禮儀培訓老師教學深圳客服服務禮儀培訓的為了達到目標改進企業員工們的職業素質養成及合作伙伴、客戶、公眾形象的內心形象,從而改進競爭優勢。
【培訓內容】:深圳客服服務禮儀培訓老師——楊捷會從服務利、服務禮、服務力一共三個層次出發做內容介紹,具體包括:
1、服務禮:服務意識、服務形象、服務技巧的培訓
2、服務力:執行力、感知力、溝通力、創造力、團隊協作力的能力改進
3、服務利:內容包括客戶優質體驗、企業善待鏈、品牌形象價值
通過這一共三個層次來完成深圳客服服務禮儀培訓。
【培訓方法】:楊捷,作為深圳客服服務禮儀培訓領域精英顧問,通過使用體驗式學習,依據需要深圳客服服務禮儀培訓老師具有深圳客服服務禮儀培訓學術基礎,有現場經驗,能應對實際情況定制深圳客服服務禮儀培訓課程。個性化定制個性化的深圳客服服務禮儀培訓方案,通過全面的案例研究,與學員互動共鳴。形式以角色扮演、課堂授課、教學點評、游戲教學、視頻教學等為主。
【價格說明】:各企業針對深圳客服服務禮儀培訓需求各不相同,深圳客服服務禮儀培訓價格表也會存在不一致。深圳客服服務禮儀培訓價格表要依據培訓時長、學員數量、培訓內容,若您有深圳客服服務禮儀培訓需求,想掌握價格表信息,請聯系客戶服務。
【師資說明】:
【學習成效】:歸結于深圳客服服務禮儀培訓課程,該企業在服務功能上取得明顯進步,市場評語好了,競爭優勢也隨時間增加,注入動力公司產業發展。
【客戶反饋】:方案的高度互動,課上氣氛活躍,能將職場情境與課程資料做匹配,我們的員工也能快捷掌握。
【甄禮文化曾服務過】:卓越深圳客服服務禮儀培訓老師——楊捷,依托實用性、針對性、靈活性的禮儀培訓方案,為超2000家業界與行政部門翻倍銷售,其中包括雷克薩斯、民生銀行、維密國際、華美醫療、奢研美后、汕尾市澎湃紀念醫院等。