東莞客服培訓禮儀老師服務案例
【客戶需求】:需要東莞客服培訓禮儀老師所教育的東莞客服培訓禮儀內容可以高效的被內部員工熟練參用,不應局限于理論課程。
【培訓目的】:為讓客戶有更豐富完美消費體驗,輔助支持企業增強服務質量,對此必需找經驗豐富東莞客服培訓禮儀老師教育。
【培訓內容】:東莞客服培訓禮儀老師——楊捷會從服務禮、服務力、服務利三種層級出發做講課內容,具體包括:
1、服務禮:服務技巧、服務形象、服務意識的培訓
2、服務力:感知力、團隊協作力、溝通力、執行力、創造力的能力增強
3、服務利:內容包括企業善待鏈、客戶優質體驗、品牌形象價值
通過這三種層級來完成東莞客服培訓禮儀。
【培訓方法】:東莞客服培訓禮儀老師——楊捷有一套獨有的東莞客服培訓禮儀方式,通過分組討論、示范、一對一輔導、場景模擬、演練、講授等進行授予知識。
【價格說明】:東莞客服培訓禮儀價格表要憑借學員數量、培訓時長、培訓內容定價,若要更加詳細了解,請與客服溝通。
【師資說明】:
【課程成功率】:受助于東莞客服培訓禮儀課程,該企業在服務效率上獲得改善,市場回應好了,商業實力也隨之擴展,直接推動企業增長。
【客戶反饋】:內容的互動反饋佳,學習環境良好,能將工作情境與課堂內容做匹配,我們的員工也能快速掌握。
【甄禮文化曾服務過】:甄禮文化的經驗豐富禮儀培訓老師——楊捷,已經為超過2000家企業及公共機構增強服務效率,包括維密國際、奢研美后、華美醫療、汕尾市澎湃紀念醫院、民生銀行、雷克薩斯等。